Виртуальная справка


ДОБРО ПОЖАЛОВАТЬ В ВИРТУАЛЬНУЮ СПРАВОЧНУЮ СЛУЖБУ

Виртуальная справочная служба – онлайновая справочно-библиографическая служба библиотеки ДГПУ, предназначенная для справочно-библиографического обслуживания удаленных пользователей. Основной задачей, которой является максимально оперативное и полное удовлетворение информационных потребностей удаленных пользователей. Виртуальная справочная служба выполняет разовые запросы удаленных пользователей, включающие поиск и предоставление информации по электронной почте.

Виртуальная справочная служба библиотеки выполняет:

запросы о наличии конкретного документа в фонде библиотеки;

тематические запросы (справки, содержащие перечень документов по определенной теме), выполнение которых не влечет за собой сложного библиографического поиска, с предоставлением библиографического списка, включающего не более 10 названий;

фактографические запросы (сведения о конкретном событии, организации, знаменитом человеке, определение термина по справочникам, энциклопедиям и т.д.). На данный запрос пользователь получает справку с указанием источника информации;

уточняющие запросы (уточнение элементов библиографического описания документов, имеющихся в фонде библиотеки).

Справочной службой не рассматриваются вопросы:

  • выходящие за рамки тематической направленности деятельности библиотеки;
  • требующие разъяснения и толкования законов и нормативных актов;
  • связанные с необходимостью предоставления информации обучающего характера (решение математических, физических, химических и иных задач, написание текстовых работ – рефератов, курсовых, дипломных и пр., перевод текстов);
  • связанные с предоставлением информации развлекательного характера (разгадывание кроссвордов, участие в викторинах, интеллектуальных играх и др. конкурсах);
  • некорректно сформулированные.

Задать вопрос библиотекарю можно по Email: libdgpu@mail.ru

                 © ФБ ДГПУ 2014               Главная | Новости | Книгообеспеченность | Электронный каталог | Фотогалерея                      
       Наши контакты | г. Махачкала, ул. М. Ярагского 57 |Тел/факс (8722) 68 44 43;|внутр. 119 |  Email: libdgpu@mail.ru
| web.master.Ашурбекова А.М.